先日、お墓が完成したお客様より大変嬉しいお手紙をいただきました。
そのお客様は、お元気だったご主人様が突然倒れて入院され、自分自身でも終活期であると実感し、お墓を建てなければとのお考えから私どもにカタログ請求をして下さいました。
他店もいろいろと見てまわったようで、石の色はどうしたらいいのだろう？価格はどれくらいになる
のだろう？こんなデザインは作れるの？とお一人でお墓づくりを進めるにあたって、
たくさんの不安があったようです。
カタログをご覧いただき、完成予想図をご依頼いただきました。
その後、私どもで2ヵ月に1度開催している相談会にもお越しいただきました。
写真を切り貼りして資料を作っていただいたり、手書きのイラストなど何度もお送りいただき、
ご希望のデザインを伝えてくださいました。
お客様のこだわりがたくさんつまったデザインが完成しました。
ご契約をいただき、現地でのお立会いや工事連絡についても「あいさつや説明、仕事ぶりには
安堵感が増しました」と言っていただきました。
実際にお墓が完成したお墓を見て、「涙があふれ、予算以上の上品で立派な希望通りのお墓に
ただただ感謝でいっぱいです。子どもたちや親せきの者もみな笑顔でほめてくださいます。」と
大変嬉しいお声を頂きました。
そして、最後には「信じられること程幸せなことはないとつくづく思っています」と書かれていました。
お一人でのお墓づくり、ご親戚様への連絡など大変なこと、不安なことがたくさんあった中で、私どもで
お決めいただき、ご満足いただけたとのお声をいただき、身の引き締まる思いがいたしました。
この仕事に携わっていることに改めて感謝いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
お客様の気持ちを読み取り、喜んでもらえるお墓づくりを！
太田
