「彼女が何の文句も言わずお墓を建てるところまでできたという結果だけで、貴社を選んでよかったと心から思うことができます。」
先日、お客様からお礼のお手紙をいただきました。
今回お墓をお建てになったのはお母様ですが、お墓づくりをそばから見ていた娘様からのご連絡でした。
お母様はご主人が亡くなった後、すぐにお墓を建てようと思って、近くの石材店に行ってお墓の相談をしたんだそうです。
しかし、「この石はいいですよ」とか「ご予算は？」と石材店の方が一方的に話し続け、自分の希望は聞いてもらえないままがっかりして帰ってきてしまったそうです。
その事件?以来、お墓の話をしなくなってしまったそうです。
それ以来、家族ではお墓の話は出てなかったそうですが3回忌まで残り半年となったころ「そろそろお墓…」とお母様がおっしゃったそうです。
やはりお墓を建てたかったんだと思った娘さんは今回は私が中心となって進めようと決意！
前回の失敗もあるので、近くに石材店がいいとは限らないと考えてインターネットを使っての石材店選びが始まったそうです。
そして、いろいろ調べて「まごころ価格ドットコム」にカタログのご請求をいただきました。
お母様曰く、「初めはインターネットで不安だったけど、あんなに丁寧な対応なら、初めからまごころさんに頼めばよかったね」と笑っていたそうです。
わからないことは調べてくれて、すぐ折り返し連絡をくれたし、
担当の方がお休みでも代理の方が対応してくれた。
デザインや値段も良かったけどお宅に決めた一番の理由が
「スタッフの対応が良かったからなんですよ」とお褒めの言葉をいただきました。
皆様、一生に一度のお墓づくりです。完成した後は満足してお墓参りに行っていただきたい。
お墓の主役はお客様です。私たちはお客様の思いを大切に、お墓づくりをお手伝いできればと思います。
これからもご家族の愛のシンボルであるお墓づくりをお手伝いしていきます！
