私どもはメールや電話でのやり取りでお墓を建てさせていただいております。
「営業さんに会わずにお墓作りを進めるのは不安です。」
そうおっしゃるお客様も、もちろんいらっしゃいます。
以前担当させていただいたお客様も、最初から会えない不安を強調されていらっしゃいました。
お住まいと墓地のある場所が離れていることや、新しく建てるだけではなく
今あるお墓の一部を残したいというご要望がございましたので
やり取りがうまくできるのかといったご不安があったようです。
お送りいただいたお写真から、現状が確認できましたし
お客様が手書きでこのように直したいと絵を同封してくださいましたので
完成予想図はかなりリアルに出来上がりました。
ご不安がっていたお客様も完成予想図をご覧になって
少し不安が和らいだとおっしゃってくださいました。
その後数回のやり取りののち、お客様からご契約のお知らせをいただいたときは
本当にうれしかったです。
不安だと話されていたお客様は
「墓地の近くの石材店でも見積もりを取ってみたが、自分のイメージが伝わらず
思っているような仕上がりにならない感じがした。
会ったわけでもないのに、墓地の写真と自分が書いた絵だけで
理想に近い完成予想図が送られてきたことが決め手でした。」
とおっしゃってくださいました。
私どもにとっては何よりもうれしいお言葉です。
お客様の想いのいっぱい詰まったお墓を建てるサポートを！
最上
お父様のお墓が郊外にあり、そちらを墓じまいされてご自宅の近くの墓地に新しくお墓を建てたいと
いうご依頼をいただきました。
お母様も80才を超え、ご自宅から遠いお墓への、お墓参りの負担が大きくなってきたとのことで
改葬を検討されたようです。
「近くの石材店も数社見ましたが、予算内におさまらず、半ば諦めていたんですが・・・。
たまたまインターネットでそちらを見つけまして請求したんです。」とお話しいただきました。
カタログをご請求いただいた時は、まさかインターネットで墓石を購入することはないだろうけど
見るだけなら・・・というお気持ちだったそうです。
カタログをご覧いただき、完成予想図をご依頼いただきまして、何度かデザインを変更し、
洋型のデザインにお決めいただきました。
ご家族皆様で開眼供養を行われた後に、お手紙をいただきました。
お手紙には「母はもちろん家族全員が喜んでます」と書かれていました。
ご自宅からも近くになり、これからは今まで以上に皆様でお墓参りに行っていただければ
嬉しい限りです。
お客様の気持ちを読み取り、喜んでもらえるお墓づくりを！
太田
『お墓の引っ越しをしたいと思っているのですが、そちらでしていただけますか？』と、
ご相談をいただきました。
『ずいぶん昔に父が作ったお墓がお寺にあります。
私が若い時は良かったのですが、今はなかなか行く事も難しくなりまして。
お墓を家の近くに作る事ができないかと、何となく漠然と考えながら、近くの霊園に毎年申し込んでいたら、
念願が叶って取得することができました。』という事でした。
今までのお墓は、お客様のご自宅から車で約１時間くらいです。
新しく取得された墓地は、ご自宅から車で約１０分の場所なので、
いつでも両親に会いに行けると、とてもお喜びでした。
『もう一つ、お願いがあります。せっかく父が残してくれたお墓なので、
一番上の墓石はまた使いたいと思っているのですが。。。』というご希望でした。
もちろんお作りできます。
私どもはカタログでお墓を販売しておりますが、オリジナルのお墓もお作りしています。
お客様からのご希望のとおり、外柵や納骨室は新しい墓地に合わせて作り、
竿石はお父様が残されたものを使用する案でご注文を承りました。
お寺様のお墓じまいを済ませ、新しいお墓も無事完成しました。
お墓の完成後、立派なお墓を作ってもらったと、お喜びのお手紙をいただきました。
皆さまのお墓づくりをサポートいたします。
成田 めぐみ
お寺様の墓地区画お持ちのお客様より、旦那様のお墓の建立依頼を
いただきました。
お電話ではいつも明るく、まじめなお人柄を感じる素敵な奥様です。
今はお寺様の墓地でも、洋型デザインが多く建立してあります。
奥様も洋型のデザインをご検討していらっしゃいました。
洋型のお墓ですので、お花の彫刻をお入れになると素敵ではないでしょうか。
お花のご希望をお伺いしたところ「アジサイ」がお好きであるとの事。
「アジサイ」のお花の彫刻をお入れして、完成予想図をおつくりさせて
いただきました。
おおよそ、デザインが決まってきた時、奥様より
「申し訳ないのですが…」お花の彫刻を変更したいと連絡が！
「アジサイには『移り気』という花言葉があるようで…」
※アジサイにはたくさんの花言葉があります。その中の一つが気になって
しまったのですね。
旦那様を想ったピュアなお気持ちに触れて、私も胸がきゅんとなりました。
アジサイではなく「ひまわり」のお花を彫刻して、お墓は完成しました。
奥様のイメージにピッタリなお花です。
ご住職様より「とても良いお墓ですね。」と言っていただいたと
奥様より喜びのお声をいただきました！私も嬉しいです。
（旦那様もきっと喜んでいらっしゃると思います）
今日もまごころ込めて、お墓づくりをサポートいたします！
山本
「先日日本に一時帰国し、父の三回忌と納骨を済ませました。
カタログを請求させて頂いてから、私が海外に戻るということでメールでのやり取りでしたが、
とても丁寧、親切に、そして気長に接していただき本当にありがとうございました。」
先日いただきましたお手紙の一部です。
普段はアメリカにお住まいなのですが、
実家が大阪にあり日本に一時帰国された際にカタログをご請求いただき、
その後、アメリカからメールでやり取りのみでお墓の完成まで行うことができました。
そのお客様は海外に住んでいるので「お墓は無理だね」とあきらめていたのですが、
この会社ならもしかしたら可能なのでは…？
と思い私どもにお問い合わせをいただいたそうです。
私どもでは郵送以外にメールで完成予想図やお見積りをお送りしています。
海外など遠方に住まわれている方には便利なのかもしれません。
実は私どものお客様には海外にいながらにして日本にお墓を建てられた方が意外と多いのです。
海外からでもお墓が建てられる時代になったんだと、私自身が一番驚いています（笑）
遠い海外からでもお墓のお話ができますので、
遠方にお墓をご検討されているお客様はお気軽に一度お問い合わせください。
まごころレディ、まごころマンがご家族の愛のシンボルであるお墓づくりをお手伝いしていきます！
