私たちお墓まごころ価格ドットコムではお墓が完成したお客様全員に「お客様の声をお聞かせください」とお願いしております。
北は北海道、南は沖縄まで全国でお墓をたてさせていただいていますので、毎年多くのご感想をいただきます。
お客様からは「お宅に頼んでよかった」「近くの石屋さんよりも半分くらいの金額だった」「対応がよかった」とお褒めのお言葉をいただくことが多いのですが、
中には私どもに「もっと○○ならいいのに」というお言葉をいただくことがあります。
※お送り頂いた「お客様の声」は社内全員が一度は目を通すようにしています。
本当はあまり聞きたくないのですが(笑)、実はこういったご意見を頂戴できるのが私どもとしては大変嬉しいのです。
もしかしたら、お褒めのお言葉より、厳しい意見の方がありがたいかもしれません。
会社のロッカーには今までお送りいただいた「お客様の声」を大切に保管しており、
私はたまに何年か前の「お客様の声」を見るようにしています。
その時は「よい声」よりも「厳しい声」の方を探すようにしています。
あまり楽しい時間ではないですが、振り返ることによって
私たちは成長しているのか、止まっているのかがわかります。
なお、相談会にお越しいただいたお客様には一部ではありますが、ご覧いただけるようにご用意しておりますので、相談会の際はぜひお声がけください。
これからもご家族の愛のシンボルであるお墓づくりをお手伝いしていきます！
