昨年、秋頃にカタログをご請求いただき、その後にすぐ完成予想図のご依頼をくださった
お客様がいらっしゃいました。
「ご先祖様のお墓はすでにあるんだけど、場所が遠いので近くに建てようかと思って。」
とのことでした。
完成予想図をお送りすると、「デザインはこれで決めます。」とおっしゃっていただきました。
「ただ、こちらはこれから雪が降るので、建てるのは雪が融けてからだから、５月以降になるかな」
とのことでした。
「デザインは決まったから、あとは変更もないけど、春まで時間もまだまだあって、忘れちゃいそうだから
月に１回くらいずつ連絡ちょうだいよ」とおっしゃっていただき、そこから毎月１回お電話で
お話をするようになりました。
毎回、お電話をすると笑いながら、「ちゃんと覚えてますよ～」とお話しいただき、近況を教えて
いただきながら、最後にはいつも「仕事頑張ってくださいね」と言っていただきました。
お客様からと毎月お話しながら、自分自身もとても元気をいただきました。
春になり、工事が始まり、工事中も何度か現地も見に来ていただき、無事にお墓が完成しました。
デザインが決まってから、約半年でのお墓の完成になりました。
無事にお墓が完成し、私自身も自分のことのように大変嬉しく感じました。
お客様の気持ちを読み取り、喜んでもらえるお墓づくりを！
太田
