「墓石を売っている方にとってはモノかもしれないけど
家族にとってはモノではないんです。」
とても印象に残っているお言葉です。
お父様のお墓を、お母様とお2人でご検討されているとのことでした。
やっと墓地が決まり、早くお骨を移してあげたいとお話しされていましたが
仕事がお忙しくてメールでのやり取りもままならないような状況でした。
それでも空いた時間を見つけては電話やメールを送ってくださいました。
「大きな墓地ではないけれど、父の為に
家族みんなが集まれるような暖かみのある場所にしていきたい。
父は目立つことを好まなかったので、シンプルでいいけれど
綺麗なお墓に入れてあげたい。」
そう言っていたお客様のお声は、デザインや彫刻が明確になってくると
なんだかうきうきしていました。
「仕事が不規則なので、私の都合でメールを送って
それに返事がもらえたのでとてもスムーズに進んだと思っています。」
このように言っていただけると、担当者としては嬉しい限りです。
完成したお墓をご覧になったお客様からお電話をいただきました。
「正直最初は、ネットだからどんなものかと思っていたけど
父のことを聞いてくれてこちらの要望も聞いてくれて
ここに頼んでよかったと思っています。」
私たちにとっては何よりもうれしいことです。
お客様の想いのいっぱい詰まったお墓を建てるサポートを！
最上
お客様より「祖父がお墓の建てかえを考えているのですが・・・」とお電話をいただきました。
おじい様は９０歳近くだそうで、元気なうちにお墓を新しくしたいという想いがあるとの
事で、お孫さんからご請求をいただきました。
完成予想図などの資料を毎回お孫さんへ送り、その度にをおじい様のところへ
資料を持っていき、感想や要望などを聞き、また私どもへご連絡いただき
というようにお墓づくりが進んでいきました。
無事にお墓が完成し、その後おじい様から直筆のお手紙が届きました。
「お墓のことを話したらお孫さんが調べてすぐ紹介してくれた」、
「実際にお墓を見て、本当に立派なお墓ができてうれしかった」との内容で
私も大変嬉しく感じました。
直接おじい様とはお話することはできませんでしたがお手紙を拝見して
おじい様とお孫様の笑顔が浮かびました。
何度も行き来していただき、窓口となっていただいたお孫さんにも心より感謝を申し上げます。
お客様の気持ちを読み取り、喜んでもらえるお墓づくりを！
太田
先日、お墓づくりをサポートさせていただいたお客様から
「母親の一周忌も無事終わりました。
今風で素敵なお墓だね。お母さんきっと喜んでいるよと親戚から褒められました」
と嬉しそうなお声でお電話を頂戴しました。
最初は、ネットでお墓を建てるなんてどうだろうと悩み、お父様もネットで墓が買うことができるの？
と疑っていたそうです。
悩みながらもカタログのご請求をしてくださいました。
お客様は届いたカタログを見てビックリ！
とても分かりやすく、建てた方の声やDVD、
敷地の採寸ができるメジャーまで入っているのを見て、お父様の不安が信頼にかわったとのことです。
遣り取りさせていただく中で、お母様とお花見に行かれた時の想いで話を伺い、
お墓の正面に「さくら」の花彫刻をご提案させていただきました。
完成したお墓を前に
「安くていい物を選ぶのが上手な母でしたので、今回のお墓も喜んでくれるといいなぁ」
とお母様の喜ぶ顔が浮かんだとおっしゃっておられました。
お母様を想うお気持ちがつたわり、私もとても暖かい気持ちになり
お墓づくりをサポートさせていただいたことに感謝しました。
どんなお悩みもプロとして適切にそしてお気持ちを汲んでご提案していきます。
寺澤美紀
お客様からお墓の事について、
「何がわからないのか、わかりません」
とご相談をいただく事があります。（今までに何度もありました）
それはあたりまえのことです。
実際に私（山本家）も十数年ほど前にお墓を建てましたが、
すべて石材店の方にお任せしました。
とってもお恥ずかしいことなのですが…
- 宗派は？→仏様が出て初めて知りました。
- 家紋は？→本家のお墓を見ないとわかりません。
- お墓は洋型？和型？→最近主流の形で良いです。
- 戒名（法名）を彫刻する墓誌（法名碑）は？→お任せします。
石材店さんのおかげで家族も、私も満足できる素敵なお墓ができました。
お任せして、本当によかったと思っています。
…今思う事は………大切なお墓の事……….。
もう少し自分たちで考えて決めても良かったのではないか……。
お墓まごころ価格ドットコムで建立するお墓は、
みなさまでお考えになり、お決めになられた「世界に一つだけのお墓」です。
みなさまには、ほんの少しでも後悔（心残り）をしてほしくありません。
お墓の事をご検討していらっしゃるのなら、一度、私どもにご相談くださいませ。
今日もまごころ込めて、お墓づくりをサポートいたします！
山本さくら
「石の色の組合せは決まっています」
相談会で開口一番にそう話されていたお客様がいらっしゃいました。
私どもでは2ヶ月に一度、相談会を開催しております。
そこにご夫婦でお見えになったお客様でした。
「自宅の玄関に使っている石の組合せの配色と合わせたいから。
でもお墓だから、家とかの配色と同じにしたらおかしいかな？」
とお話をさせていただきました。
事務所にある少し大きめの石見本を見ながら
「ベースはこれだから、あわせるのはどっちがいいかな？」といったことや、
「自宅ではこの石を使ってこんな感じだから」といったことをお話しさせていただきながら
相談会は終了いたしました。
それから約3カ月後。
お客様のお墓が完成いたしました。
その間、お客様は途中途中でお墓工事の現場を見に行かれて、
その都度、写真をメールでお送りくださいました。
私どもの職人もお写真はお取りしておりますが、
お送りくださるお客様のお気持ちを考えるとお墓づくりは家づくりと同じ、
いや、それ以上に「建てる方々にとってかけがえのない場所なんだ」と
改めてお墓の大切さを考えさせられました。
完成後、お墓の前でご親族の皆様とお取りになった写真をお送りくださいました。
お客様の誇らしげにも見える、ご満足されたお顔を見ることができて
とても嬉しい気持ちになりました。
お客様の想いのいっぱい詰まったお墓を建てるサポートを！
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