先日、中国人のお客様のお墓づくりをお手伝いさせていただきました。
お客様はご家族で日本に長くお住まいで、石の種類も日本の石をお選びいただき
大変気に入っていただきました。
墓誌には、お名前だけでなく、中国でのご住所や、今お住まいの住所も合わせて彫刻したりと、
彫刻内容なども日本と異なることも多く、お客様に教えていただきながら進めさせていただきました。
中国での文化などもお話の中でお伺いすることも多く、驚くことも多くありました。
まだまだ知らないことが多いと改めて感じるとともに、今まで知らなかったことを
知ることができ、とても勉強になりました。
外国のお墓はどういうものだろうといろいろ調べてみると、国によってお墓につける小物や
風習など様々なのだと改めて感じました。
日本の中でも東日本、西日本でお墓のデザインや納骨方法、風習なども異なります。
私どもでは全国でお墓を建てさせていただいておりますので、それぞれの都道府県の
文化にふれることも大変多くあります。
お墓づくりにつきまして、地域の風習などご不明な点やご不安なことがございましたら
お気軽にご相談いただければと存じます。
お客様の気持ちを読み取り、喜んでもらえるお墓づくりを！
太田
お墓づくりをサポートさせていただき無事お墓が完成したお客様からご連絡がありました。
このお客様は、突然、お父様が亡くなり葬儀諸々や役所への手続きなど、
多望な毎日だったので、地元の石材店の方が訪ねてきても話を聞く時間と余裕が
なかったとのことです。
インターネットで『墓石情報』と検索して
無料のカタログを手軽に取り寄せることができることを知り、
「試しに・・・」と軽い気持ちでカタログをご請求したそうです。
家族でDVDやカタログをみながらお墓のデザインや石の種類を選んでいるときは
お父様を亡くした悲しみを忘れることができ、何時しか『父のためによいお墓をつくろう』
という想いになれたとおっしゃっておられました。
家族が何度でもお参りに行きたくなるような明るいイメージのお墓のご要望を
いただきましたので洋型「アウラ」のデザインと桜みかげ石でご提案を
させていただきました。
私どもでお送りした完成予想図をお墓が完成する日までお仏前に飾って
ご家族皆さまで眺めていたそうです。
ご親戚の方からは
『お墓をインターネットで買うなんて本当に大丈夫なのか？』
と言われたそうですが、完成したお墓をみたあとは
『お墓もインターネットで買えるなんていい世の中になったもんだな』
と言ってくれたことを嬉しそうにお話していました。
ご提案させていただいたお墓をご満足いただいている様子を自分のことのように
思いホッとしております。
どんなお悩みもプロとして適切にそしてお気持ちを汲んでご提案していきます。
寺澤 美紀
お墓まごころ価格ドットコムへカタログをご請求いただきますお客様は
インターネットを使いこなす（私の親世代の）方がたくさんいらっしゃいます。
カタログをご請求の後には、お電話を差し上げるのですが、
お電話の声は、みなさま30代です（言い過ぎでしょうか？）
どなたも声に張りがあります！
「墓地の写真を撮ったから、メールでおくります」とわたくしどものアドレスへ
添付したお写真データをお送りいただく事も、とても増えています。
携帯電話で撮った写真をメールで送っていただく事が多いですが、
中にはパソコンで編集した画像データを送って下さる方もいらっしゃいます。
私どもといたしましても、お写真をすぐに見る（確認する）事ができ、
墓地の特徴などについてその場でお話する事ができます。とても参考になります！
インターネットの会社とのやり取りについて、ご不安に感じていないか…と
こちらからお尋ねするときもあるのですが、私どもの仕組みをご理解いただいて、
「おたくさんに頼むつもりです」と即答をいただく事もあります。
（ありがとうございます）
年代が高いから、メールは使えないのかも…。
私どもの仕組みを理解してもらえないかも…。
いつも自分の思い込みを反省しております。（誠に申し訳ございません）
みなさまのご期待に沿う事ができますように、
お墓の事だけでなく、世の中の進歩にもっと興味を持っていきたいです。
今日もまごころ込めて、お墓づくりをサポートいたします！
山本
「墓地も広いし、この際墓地を小さくすることも考えましたが
代々続いてきたご先祖様の個人墓も処分したくないので
綺麗に並べ直して新しくしたいんです。」
お客様のお墓にはすでに10基以上のお墓が建っていました。
お石塔の大きさもバラバラでしたし、かなり時間が経っているお石塔もございました。
お墓を直すと言っても直し方にはいろいろな方法があります。
お客様のご要望は、今ある墓地の囲いを新しくして、すでにあるお墓はきれいに並べ直し
中央には新たなお石塔を1基建てるというご計画でした。
もちろん、このようなご要望にも私どもは対応させていただいております。
お客様から墓地のお写真をお借りして完成予想図を製作させていただきました。
いくつかデザイン案を製作させていただきましたが
お客様が気に入ったというデザインが仕上がり
出来上がったお墓が完成予想図通りだと、とても喜ばれていらっしゃいました。
完成後すぐに、ご親族様にお披露目することが決まっていたようなのですが
「みんなもいいお墓になったね。といってくれたので、とても誇らしかったし
きっと親父も喜んでいるはずです。」
とおっしゃっていたお客様のお声がいつも以上に明るくて
私もとても嬉しい気持ちにさせていただきました。
お客様の想いのいっぱい詰まったお墓を建てるサポートを！
最上
先日、お墓が完成したお客様より大変嬉しいお手紙をいただきました。
そのお客様は、お元気だったご主人様が突然倒れて入院され、自分自身でも終活期であると実感し、お墓を建てなければとのお考えから私どもにカタログ請求をして下さいました。
他店もいろいろと見てまわったようで、石の色はどうしたらいいのだろう？価格はどれくらいになる
のだろう？こんなデザインは作れるの？とお一人でお墓づくりを進めるにあたって、
たくさんの不安があったようです。
カタログをご覧いただき、完成予想図をご依頼いただきました。
その後、私どもで2ヵ月に1度開催している相談会にもお越しいただきました。
写真を切り貼りして資料を作っていただいたり、手書きのイラストなど何度もお送りいただき、
ご希望のデザインを伝えてくださいました。
お客様のこだわりがたくさんつまったデザインが完成しました。
ご契約をいただき、現地でのお立会いや工事連絡についても「あいさつや説明、仕事ぶりには
安堵感が増しました」と言っていただきました。
実際にお墓が完成したお墓を見て、「涙があふれ、予算以上の上品で立派な希望通りのお墓に
ただただ感謝でいっぱいです。子どもたちや親せきの者もみな笑顔でほめてくださいます。」と
大変嬉しいお声を頂きました。
そして、最後には「信じられること程幸せなことはないとつくづく思っています」と書かれていました。
お一人でのお墓づくり、ご親戚様への連絡など大変なこと、不安なことがたくさんあった中で、私どもで
お決めいただき、ご満足いただけたとのお声をいただき、身の引き締まる思いがいたしました。
この仕事に携わっていることに改めて感謝いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
お客様の気持ちを読み取り、喜んでもらえるお墓づくりを！
太田
